О выявленных нарушениях прав потребителей и способах восстановления нарушенных прав в сфере здравоохранения  - новости

















    
    
    







Главная Контакты Карта сайта Мобильная версия
Екатеринбург
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Потребитель вправе требовать предоставления необходимой и
достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце).

О выявленных нарушениях прав потребителей и способах восстановления нарушенных прав в сфере здравоохранения Распечатать

29 Декабря 2018 О выявленных нарушениях прав потребителей и способах восстановления нарушенных прав в сфере здравоохранения

 В Министерстве здравоохранения Свердловской области за 9 месяцев 2018 года рассмотрено 6965 обращений, из них 89 обращений, связанных с нарушением прав граждан (1,3% от всех рассмотренных обращений) по таким тематикам, как: платные услуги в здравоохранении (8 обращений – 9%), нарушение лицензионных требований – 15 (17%), информирование граждан в сфере здравоохранения – 66 (74%). Обоснованными признано 3 обращения – 3,3% от всех обоснованных обращений: по вопросу оказания платных услуг – 1, нарушение лицензионных требований – 1, информирование граждан в сфере здравоохранения – 1. Результаты рассмотрения обращений граждан в Министерстве за 9 месяцев 2018 года рассмотрены 14.12.2018 на итоговом совещании по ведомственному контролю с участием представителей Министерства, руководителей медицинских организаций и их заместителей. Руководителям медицинских организаций выданы поручения о взятии под личный контроль вопросы контроля качества и безопасности медицинской деятельности и рассмотрения обращений граждан, в том числе по защите прав потребителей, проводить разъяснительную работу с населением и информирование население о наиболее значимых изменениях в работе медицинских организаций, в том числе с привлечением СМИ. Осуществлять контроль за перечнем информации для граждан, размещаемой на собственном сайте и информационных стендах медицинской организации и сайте www.bus.gov.ru.

Обзоры рассмотренных обращений граждан размещены на официальном сайте Министерства в разделе «Обращения граждан», подразделе «Обзоры рассмотрения обращений граждан» (https://minzdrav.midural.ru/article/show/id/1089).  В соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017 № 392-ФЗ  «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями  медико-социальной экспертизы» Общественным советом по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями Свердловской области при Министерстве здравоохранения Свердловской области (далее – Общественный совет) проведена независимая оценка качества условий оказания услуг (далее – независимая оценка) в 21 медицинской организации Свердловской области, из них: 5 государственных, 15 муниципальных, 1 частной формы собственности.
По результатам независимой оценки медицинские организации набрали от 83 до 97 баллов из 100 возможных. По итогам независимой оценки членами Общественного совета будут разработаны рекомендации, направленные на повышение качества условий оказания услуг и уровня информирования граждан о правах в сфере здравоохранения. Информация о результатах независимой оценки размещена  на собственном сайте Министерства в разделе «Независимая оценка» (
https://minzdrav.midural.ru/article/show/id/1421). 

 
Новости
Новости (Екатеринбург) Кушвинский ГО МО Байкаловское сельское поселение Нижнесергинский муниципальный район Сысертский городской округ городской округ Ревда Качканарский городской округ Шалинский городской округ Асбестовский городской округ Махневское муниципальное образование городской округ Богданович Муниципальное образование город Алапаевск муниципальное образование “Восточное сельское поселение” Новоуральский городской округ Байкаловский муниципальный район Нижнетуринский городской округ город Нижний Тагил городской округ Сухой Лог Артемовский городской округ Каменский городской округ Сосьвинский городской округ Белоярский ГО городской округ Богданович Ницинское сельское поселение Ирбитское муниципальное образование Арамильский городской округ Сладковское сельское поселение Гаринский городской округ муниципальное образование г.Ирбит муниципальное образование «поселок Уральский» Волчанский городской округ Городской округ Карпинск Серовский городской округ Тавдинский городской округ Артинский городской округ МО Красноуфимский округ городской округ Красноуфимск муниципальное образование Алапаевское городской округ Красноуральск ГО Верхнее Дуброво ГО Верхотурский ГО Лесной Туринский ГО Городской округ Дегтярск Кушвинский ГО Пышминский ГО Режевской городской округ Североуральский городской округ Городской округ Нижняя Салда МО Байкаловское сельское поселение Артемовский городской округ Городской округ Среднеуральск городской округ Пелым Ачитский городской округ Городской округ Краснотурьинск Слободо-Туринский муниципальный район Новолялинский городской округ город Екатеринбург Малышевский городской округ Горноуральский городской округ Староуткинский городской округ Березовский ГО городской округ Первоуральск Верхнесалдинский ГО Верх-Нейвинский ГО Камышловский муниципальный район городской округ Рефтинский ЗАТО Свободный Тугулымский городской округ