Специалисты Управления Роспотребнадзора защитили права потребителя в суде - новости

















    
    
    







Главная Контакты Карта сайта Мобильная версия
Екатеринбург
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Потребитель вправе требовать предоставления необходимой и
достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце).

Специалисты Управления Роспотребнадзора защитили права потребителя в судеРаспечатать

18 Февраля 2021

 В Управление Роспотребнадзора по Свердловской области обратилась жительница города Невьянска с жалобой на действия ООО «Аквамарин-Арт». Потребитель заключила договор на оказание услуг по проведению культурно-зрелищного мероприятия - концерта группы «Scorpions», который должен был состояться в г. Екатеринбурге на площадке культурно-развлекательного комплекса «Уралец».

По условиям договора, согласованным при покупке билетов, просмотр концерта должен был происходить в «партере». При этом при покупке билета потребителю была разъяснена информация о том, что данные места находятся в VIP-партере, который расположен непосредственно перед сценой. Схема размещения зрительских мест, которую предоставил продавец потребителю, размещалась на афишах, на сайтах организаций, занимавшихся распространением билетов, и сайте ООО «Аквамарин-Арт». 

Исходя из предоставленной потребителю информации о размещении партера и высокой стоимости самих билетов, потребитель была вправе рассчитывать на лучший обзор предлагаемого концертного выступления, а также наиболее комфортное и удобное размещение в зрительном зале. Между тем расположение схемы зала было изменено организатором, и в непосредственной близости от зрителей VIP-партера было установлено ограждение высотой около 1,5 метра (практически в рост взрослого человека), в результате чего зрители VIP-мест видели сцену не полностью, поскольку само ограждение и стоящие перед ним зрители закрыли обзор. В полной мере выступление группы потребитель не смогла. Организатор концерта не предупредил потребителей об изменении в одностороннем порядке условий договора, что привело к снижению качества услуги. О том, что изменилось расположение мест в зале потребитель узнала только придя на концерт.

Соблюдая досудебный претензионный порядок урегулирования споров между потребителем и исполнителем, свердловчанка обратилась с претензией к ООО «Аквамарин-Арт». Однако претензия осталась без удовлетворения.

Нижнетагильским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области было подготовлено исковое заявление в защиту интересов потребителяо признании услуги по организации концерта группы «Scorpions» ненадлежащего качества и об уменьшении стоимости билетов, выплате неустойки и компенсации морального вреда.

Решением мирового судьи судебного участка № 1 Невьянского судебного района Свердловской области с исполнителя услуг взысканы средства в счет уменьшения цены оказанной услуги, неустойка, компенсация морального вреда, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Апелляционная жалоба, поданная организацией-ответчиком, была оставлена судом апелляционной инстанции без удовлетворения, решение мирового судьи - без изменения.

           Судебное постановление вступило в силу.

 
Новости
Новости (Екатеринбург) Кушвинский ГО МО Байкаловское сельское поселение Нижнесергинский муниципальный район Сысертский городской округ городской округ Ревда Качканарский городской округ Шалинский городской округ Асбестовский городской округ Махневское муниципальное образование городской округ Богданович Муниципальное образование город Алапаевск муниципальное образование “Восточное сельское поселение” Новоуральский городской округ Байкаловский муниципальный район Нижнетуринский городской округ город Нижний Тагил городской округ Сухой Лог Артемовский городской округ Каменский городской округ Сосьвинский городской округ Белоярский ГО городской округ Богданович Ницинское сельское поселение Ирбитское муниципальное образование Арамильский городской округ Сладковское сельское поселение Гаринский городской округ Муниципальное образование г.Ирбит муниципальное образование «поселок Уральский» Волчанский городской округ Городской округ Карпинск Серовский городской округ Тавдинский городской округ Артинский городской округ МО Красноуфимский округ городской округ Красноуфимск муниципальное образование Алапаевское городской округ Красноуральск ГО Верхнее Дуброво ГО Лесной Туринский ГО Городской округ Дегтярск Кушвинский ГО Пышминский ГО Режевской городской округ Североуральский городской округ Городской округ Нижняя Салда МО Байкаловское сельское поселение Артемовский городской округ Городской округ Среднеуральск городской округ Пелым Ачитский городской округ Городской округ Краснотурьинск Слободо-Туринский муниципальный район Новолялинский городской округ город Екатеринбург Малышевский городской округ Горноуральский городской округ Староуткинский городской округ городской округ Первоуральск Верхнесалдинский ГО Верх-Нейвинский ГО Камышловский муниципальный район городской округ Рефтинский ЗАТО Свободный Тугулымский городской округ Камышловский ГО Каменск-Уральский Сладковское сельское поселение