Анализ судебной практики отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей - новости

















    
    
    







Главная Контакты Карта сайта Мобильная версия
Екатеринбург
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Потребитель вправе требовать предоставления необходимой и
достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце).

Анализ судебной практики отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителейРаспечатать

29 Апреля 2020 Анализ судебной практики отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей

 В первые четыре месяца 2020 года, консультационным пунктом в целях дальнейшего предъявления в суд, подготовлено для потребителей 10 исковых заявлений, большая часть из которых – торговля непродовольственными товарами (5 исков), также 2 исковых заявления в отношении бытовых услуг, 2 исковых заявления по туристским услугам и 1 исковое заявление в отношении финансовых услуг.

Кроме того, в вышеуказанный период консультационным пунктом было подготовлено возражение на апелляционную жалобу, поступившую от ООО «Уют» на решение мирового судьи судебного участка № 2 Пригородного судебного района Свердловской области. Исковое заявление также было подготовлено специалистом консультационного пункта, где в обосновании исковых требований было указано, что между потребителем и ООО «Уют» был заключен договор розничной купли-продажи холодильника, в результате эксплуатации которого были обнаружены недостатки. После чего, потребитель передала продавцу холодильник для безвозмездного устранения недостатков, однако продавец нарушил установленные законом сроки устранения недостатков в товаре. В связи с чем, потребитель отказалась от исполнения договора купли-продажи товара и потребовала продавца возвратить уплаченную за товар сумму, проценты за пользование кредитом, неустойку, а также компенсировать ей моральный вред. Однако продавец возвратил потребителю только стоимость холодильника, поэтому потребитель обратилась с исковым заявление в суд, где мировым судьей судебного участка № 2 Пригородного судебного района Свердловской области, требования потребителя были удовлетворены частично, однако на данное решение суда ООО «Уют» была подана апелляционная жалоба, которая на данный момент находится в суде на стадии рассмотрения.

По результатам рассмотрения исковых заявлений, за четыре месяца 2020 года все вынесенные судебные решения были в пользу потребителей (9 удовлетворенных судом исков), одно исковое заявление находится в суде на стадии рассмотрения.

По сравнению с показателями за этот же период 2019 года, в целом структура обращений по видам товаров (работ, услуг) существенно не изменилась. Проанализировав судебную практику за четыре месяца 2020 года, можно констатировать, что при наличии доказательств нарушения прав потребителей, их требования в судебном порядке подлежат удовлетворению. Вместе с тем, требования потребителей о взыскании неустойки (пени), а также компенсации морального вреда, удовлетворяются судами частично, с учетом применения принципа разумности и справедливости. Кроме того, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд вправе взыскать с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

 

Адрес и график работы консультационных пунктов:

г. Нижний Тагил, ул. Карла Маркса, дом 29каб. 1, 2. Телефон: (3435) 41-83-62 (режим работы: ежедневно с 8 час. 30 мин. до 17 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 00 мин. до 13 час. 00 мин.)

г. Верхняя Салда, ул. Энгельса, дом 46 (режим работы: каждый вторник с 9 час. 30 мин. до 14 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 30 мин. до 13 час. 00 мин.)

г. Невьянск, ул. Мартьянова, дом 29, каб. 13 (режим работы: каждую пятницу с 9 час. 30 мин. до 14 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 00 мин. до 12 час. 30 мин.)

Также информацию о работе и услугах консультационного пункта можно получить на сайте: https://service.fbuz66nt.ru/.

 
Новости
Новости (Екатеринбург) Кушвинский ГО МО Байкаловское сельское поселение Нижнесергинский муниципальный район Сысертский городской округ городской округ Ревда Качканарский городской округ Шалинский городской округ Асбестовский городской округ Махневское муниципальное образование городской округ Богданович Муниципальное образование город Алапаевск муниципальное образование “Восточное сельское поселение” Новоуральский городской округ Байкаловский муниципальный район Нижнетуринский городской округ город Нижний Тагил городской округ Сухой Лог Артемовский городской округ Каменский городской округ Сосьвинский городской округ Белоярский ГО городской округ Богданович Ницинское сельское поселение Ирбитское муниципальное образование Арамильский городской округ Сладковское сельское поселение Гаринский городской округ Муниципальное образование г.Ирбит муниципальное образование «поселок Уральский» Волчанский городской округ Городской округ Карпинск Серовский городской округ Тавдинский городской округ Артинский городской округ МО Красноуфимский округ городской округ Красноуфимск муниципальное образование Алапаевское городской округ Красноуральск ГО Верхнее Дуброво ГО Лесной Туринский ГО Городской округ Дегтярск Кушвинский ГО Пышминский ГО Режевской городской округ Североуральский городской округ Городской округ Нижняя Салда МО Байкаловское сельское поселение Артемовский городской округ Городской округ Среднеуральск городской округ Пелым Ачитский городской округ Городской округ Краснотурьинск Слободо-Туринский муниципальный район Новолялинский городской округ город Екатеринбург Малышевский городской округ Горноуральский городской округ Староуткинский городской округ городской округ Первоуральск Верхнесалдинский ГО Верх-Нейвинский ГО Камышловский муниципальный район городской округ Рефтинский ЗАТО Свободный Тугулымский городской округ Камышловский ГО Каменск-Уральский Сладковское сельское поселение