22 Мая 2019

... ...

22 Мая 2019

 Жительница Асбеста З. заключила с индивидуальным предпринимателем договор купли-продажи на приобретение зимнего пальто. Однако надев пальто через несколько дней и дойдя в нем до магазина (при уличной температуре -13°С), потребитель очень сильно замерзла: сильно замёрзла спина и руки. Посчитав, что пальто не является зимним, она сразу обратилась к индивидуальному предпринимателю, которая в свою очередь отказалась решать вопрос в устной форме.

Тогда З. обратилась к специалистам консультационного пункта для потребителей Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» за помощью в составлении письменной претензии, но указанные в претензии требования предприниматель тоже проигнорировала.

Тогда специалисты консультационного пункта помогли потребителю в составлении искового заявления в суд.

В исковом заявлении были выдвинуты требования отказаться от исполнения договора купли-продажи товара, возврата уплаченные денежные средства за некачественный товар, взыскания неустойки, убытков и компенсации морального вреда, а также за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя. Сумма иска составила 24600руб.

Решением мирового судьи исковые требования З. были удовлетворены, с ответчика была взыскана сумма - в размере 33100 рублей (стоимость товара, судебные расходы, компенсация морального вреда). 

Получить профессиональную помощь в поиске разрешения проблемной ситуации на основании законодательства РФ о защите прав потребителей Вы можете в консультационном пункте для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в Свердловской области в г. Асбест и Белоярском районе, по адресу: г. Асбест, ул. Ладыженского, д. 17, кабинеты №№ 304, 307 (предварительно записавшись по телефону: 8(34365)2-58-49), а также в других консультационных пунктах на территории Свердловской области.

 
Главные новости
... ...

26 Января 2023

Роспотребнадзор напоминает: о рисках пищевых отравлений

Подробнее

... ...

26 Января 2023

Оценка уровня финансовой грамотности жителей региона

Подробнее

... ...

25 Января 2023

Меры противодействия недопустимым страховым практикам

Подробнее

... ...

24 Января 2023

Осторожно: фирмы, оказывающие юридические услуги

Подробнее

Муниципальные новости
Вы выбрали:
... ...

23 Января 2023

ДАРЕНИЕ ИЛИ ПРОДАЖА ДОЛИ В КВАРТИРЕ В 2022 ГОДУ

Подробнее

... ...

23 Января 2023

Помощь в разрешении проблемной ситуации на основании закона по ЗПП

Подробнее

... ...

20 Января 2023

Дети мобилизованных каменцев могут бесплатно посещать игровые комнаты

Подробнее

... ...

17 Января 2023

Навязывание платных услуг потребителю

Подробнее

Полезные ссылки