Азбука потребителя: Изучаем услуги мобильной связи - новости

















    
    
    







Главная Контакты Карта сайта Мобильная версия
Екатеринбург
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Потребитель вправе требовать предоставления необходимой и
достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце).

Азбука потребителя: Изучаем услуги мобильной связиРаспечатать

11 Апреля 2014 Азбука потребителя: Изучаем услуги мобильной связи

    В целях внесения абонентами платы за оказание услуг связи с использованием терминалов оплаты оператор связи вправе заключить с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляющим деятельность по приёму платежей физических лиц (платёжным агентом) договор об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц через терминалы оплаты.
Платежный агент при приеме платежей вправе взимать с абонента вознаграждение (комиссии) в размере, определяемом соглашением между платежным агентом и оператором связи.
   При заключении договора оказания услуг мобильной связи, оператор связи обязан предоставить по запросу абонента информацию о платежных агентах, осуществляющих прием платежей в его пользу и о местах приема платежей.

Порядок внесения платы за оказание услуг связи:
Порядок внесения денежных средств за услуги мобильной связи с использованием платёжных терминалов регулируется Федеральным законом «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».
Платежный агент при приеме платежей обязан обеспечить в каждом месте приема платежей предоставление плательщикам следующей информации:
• адреса мест приема платежей;
• наименование и место нахождения платёжного агента;
• наименование оператора услуг мобильной связи;
• реквизиты договора об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц между оператором связи и платёжным агентом;
• размер вознаграждения (комиссии), уплачиваемого абонентом;
• способы подачи претензий;
• номер контактных телефонов оператора связи и платёжного агента;
• адрес и номер контактного телефона федерального органа исполнительной власти, уполномоченных Правительством Российской Федерации на проведение государственного контроля (надзора) за приемом платежей.
Указанная информация предоставляется в автоматическом режиме.
Прием платежным агентом от абонента денежных средств должен быть подтвержден выдачей в момент осуществления платежа кассового чека, подтверждающего осуществление соответствующего платежа.
Кассовый чек, выдаваемый абоненту должен содержать обязательные реквизиты:
1) наименование документа - кассовый чек;
2) наименование оплаченной услуги;
3) общую сумму принятых денежных средств;
4) размер вознаграждения, уплачиваемого абонентом, в случае его взимания;
5) дату, время приема средств, номера кассового чека и контрольно-кассовой техники;
6) адрес места приема денежных средств;
7) наименование и место нахождения платежного агента, принявшего денежные средства, и его идентификационный номер налогоплательщика;
8) номера контактных телефонов оператора связи и платёжного агента.
Кассовый чек может содержать также иные реквизиты в случаях, когда это предусмотрено договором между платежным агентом и оператором связи.
Все реквизиты, напечатанные на кассовом чеке, должны быть четкими и легко читаемыми в течение не менее шести месяцев.
В соответствии со ст. 37 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязательства потребителя перед оператором связи по оплате услуг считаются исполненными с момента внесения денежных средств платежному агенту.

Способы восстановления нарушенных прав:
1. Предъявление претензии оператору связи.
2. Обращение в суд с исковым заявлением.

 
Новости
Новости (Екатеринбург) Кушвинский ГО МО Байкаловское сельское поселение Нижнесергинский муниципальный район Сысертский городской округ городской округ Ревда Качканарский городской округ Шалинский городской округ Асбестовский городской округ Махневское муниципальное образование городской округ Богданович Муниципальное образование город Алапаевск муниципальное образование “Восточное сельское поселение” Новоуральский городской округ Байкаловский муниципальный район Нижнетуринский городской округ город Нижний Тагил городской округ Сухой Лог Артемовский городской округ Каменский городской округ Сосьвинский городской округ Белоярский ГО городской округ Богданович Ницинское сельское поселение Ирбитское муниципальное образование Арамильский городской округ Сладковское сельское поселение Гаринский городской округ Муниципальное образование г.Ирбит муниципальное образование «поселок Уральский» Волчанский городской округ Городской округ Карпинск Серовский городской округ Тавдинский городской округ Артинский городской округ МО Красноуфимский округ городской округ Красноуфимск муниципальное образование Алапаевское городской округ Красноуральск ГО Верхнее Дуброво ГО Лесной Туринский ГО Городской округ Дегтярск Кушвинский ГО Пышминский ГО Режевской городской округ Североуральский городской округ Городской округ Нижняя Салда МО Байкаловское сельское поселение Артемовский городской округ Городской округ Среднеуральск городской округ Пелым Ачитский городской округ Городской округ Краснотурьинск Слободо-Туринский муниципальный район Новолялинский городской округ город Екатеринбург Малышевский городской округ Горноуральский городской округ Староуткинский городской округ городской округ Первоуральск Верхнесалдинский ГО Верх-Нейвинский ГО Камышловский муниципальный район городской округ Рефтинский ЗАТО Свободный Тугулымский городской округ Камышловский ГО Каменск-Уральский Сладковское сельское поселение