Специалисты консультационного пункта  помогли туристу урегулировать вопрос по туристским услугам. - новости

















    
    
    







Главная Контакты Карта сайта Мобильная версия
Екатеринбург
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Потребитель вправе требовать предоставления необходимой и
достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце).

Специалисты консультационного пункта помогли туристу урегулировать вопрос по туристским услугам.Распечатать

18 Августа 2020 Специалисты консультационного пункта  помогли туристу урегулировать вопрос по туристским услугам.

 В консультационный пункт обратилась потребитель по вопросу оказания туристских услуг. Она в интересах ещё двух человек, заключила с турагентом ООО ТК «Элит» договор о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах туриста. В соответствии с договором туристский продукт (поездка в Грецию с 31.05.2020г. по 11.06.2020г.) формируется и обеспечивается туроператором (ООО «Пегас Екатеринбург»), который и несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу услуг. Общая стоимость туристского продукта составила 195 850,00 рублей.

В связи с осущественным изменением обстоятельств: ухудшением санитарно-эпидемиологической обстановки в стране пребывания, возникновении угрозы безопасности здоровья туристов в связи с коронавирусной инфекцией, ограничении авиаперевозок, в т.ч. в страны ЕС, потребитель приняла решение отказаться от поездки.

Специалистами консультационного пункта помогли потребителю в составлении претензий в турагентство и к туроператору о возврате уплаченных денежных средств.

В дальнейшем между турагентством и туроператором было достигнуто соглашение об изменении срока исполнения договора.

В отношении поездок в страны, не рекомендованные к посещению Ростуризмом и Оперативным штабом по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации в связи с угрозой безопасности в стране временного пребывания, основанием для расторжения или изменения договора о реализации турпродукта служат положения ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

При изменении договора турист и туроператор могут согласовать перенос даты путешествия на более поздний срок.

В случае расторжения договора турист имеет право на возврат всей стоимости тура до начала путешествия, а после начала путешествия - ее части в размере, пропорциональном стоимости неоказанных услуг.

Рекомендуем туристам при нарушении их потребительских прав обращаться за помощью и консультациями в консультационный пункт для потребителей Первоуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» находится  по адресу: г. Первоуральск, ул. Вайнера, д.4, каб. 107, (тел. (3439) 66-85-04).

Желаем всем приятного и безопасного отдыха.

 
Новости
Новости (Екатеринбург) Кушвинский ГО МО Байкаловское сельское поселение Нижнесергинский муниципальный район Сысертский городской округ городской округ Ревда Качканарский городской округ Шалинский городской округ Асбестовский городской округ Махневское муниципальное образование городской округ Богданович Муниципальное образование город Алапаевск муниципальное образование “Восточное сельское поселение” Новоуральский городской округ Байкаловский муниципальный район Нижнетуринский городской округ город Нижний Тагил городской округ Сухой Лог Артемовский городской округ Каменский городской округ Сосьвинский городской округ Белоярский ГО городской округ Богданович Ницинское сельское поселение Ирбитское муниципальное образование Арамильский городской округ Сладковское сельское поселение Гаринский городской округ Муниципальное образование г.Ирбит муниципальное образование «поселок Уральский» Волчанский городской округ Городской округ Карпинск Серовский городской округ Тавдинский городской округ Артинский городской округ МО Красноуфимский округ городской округ Красноуфимск муниципальное образование Алапаевское городской округ Красноуральск ГО Верхнее Дуброво ГО Лесной Туринский ГО Городской округ Дегтярск Кушвинский ГО Пышминский ГО Режевской городской округ Североуральский городской округ Городской округ Нижняя Салда МО Байкаловское сельское поселение Артемовский городской округ Городской округ Среднеуральск городской округ Пелым Ачитский городской округ Городской округ Краснотурьинск Слободо-Туринский муниципальный район Новолялинский городской округ город Екатеринбург Малышевский городской округ Горноуральский городской округ Староуткинский городской округ городской округ Первоуральск Верхнесалдинский ГО Верх-Нейвинский ГО Камышловский муниципальный район городской округ Рефтинский ЗАТО Свободный Тугулымский городской округ Камышловский ГО Каменск-Уральский Сладковское сельское поселение