Под зорким оком Роспотребнадзора - новости

















    
    
    







Главная Контакты Карта сайта Мобильная версия
Екатеринбург
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Потребитель вправе требовать предоставления необходимой и
достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце).

Под зорким оком РоспотребнадзораРаспечатать

19 Марта 2018

 Основным защитником потребительских прав в России является Союз потребителей Российской Федерации, созданный в декабре 1990 года. Однако обычным гражданам более знакома служба Роспотребнадзора, которая активно контролирует права потребителей и санитарно-эпидемиологическое благополучие населения. Основываясь на результатах работы территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Каменске-Уральском, Каменском районе, Сухоложском и Богдановичском районах за 2017 год, мы составили картину проблем на потребительском рынке товаров и услуг.

 

Жалобы граждан

 

 

В 2017 году специалисты Роспотребнадзора рассмотрели 1972 обращения граждан. Это

письменные запросы, жалобы на телефоны горячей линии и консультационного центра по защите прав потребителей. К письменной форме граждане прибегают довольно редко – всего 291 случай (14,8%)

Растет число жалоб на финансовые услуги: в 2015-м зарегистрировано 24 обращения,

в 2017-м – 52._Это обусловлено появлением большого количества микрофинансовых организаций, а также навязыванием дополнительных услуг и страховок при потребительском кредитовании.

          По результатам письменных жалоб населения проведено 99 надзорных мероприятий,

составлено 105 административных протоколов, 64 обращения перенаправлено по подведомственности, выдано 27 предложений о добровольном удовлетворении требований потребителя. Ряд банков и микрофинансовых организаций привлечены к административной ответственности.

 

 Надзорные мероприятия

 

Осталась в прошлом практика поголовных и внеплановых проверок объектов. Сейчас актуальна риск-ориентированная модель контрольно-надзорной деятельности. Она включает в себя систему оценки потенциальной опасности объектов, подлежащих санитарно-эпидемиологическому надзору и надзору в сфере защиты прав потребителей, с учетом критериев риска причинения вреда здоровью человека.

         В 2017 году Каменск-Уральский отдел Роспотребнадзора провел 142 надзорные проверки предприятий розничной торговли. Количество выявленных нарушений – 693.

         В целях контроля потребительского рынка товаров (работ, услуг) проведено 301 надзорное мероприятие в области защиты прав потребителей в отношении хозяйствующих субъектов, реализующих товары, оказывающих услуги населению. Выявлено 1070 нарушений по результатам надзорных мероприятий, что примерно на уровне прошлого года.

 

 

Количество проверок/выявленных нарушений

75/52 Торговля пищевыми продуктами

67/63 Торговля непродовольственными товарами

12/7 Общественное питание

1/1 Техобслуживание и ремонт транспорта

4/2 Бытовое обслуживание

3/2 Транспортные услуги

3/3 Услуги ЖКХ

1/0 Туризм

19/15 Финансы

20/13 Медицина

16/9 Образование

 
Новости
Новости (Екатеринбург) Кушвинский ГО МО Байкаловское сельское поселение Нижнесергинский муниципальный район Сысертский городской округ городской округ Ревда Качканарский городской округ Шалинский городской округ Асбестовский городской округ Махневское муниципальное образование городской округ Богданович Муниципальное образование город Алапаевск муниципальное образование “Восточное сельское поселение” Новоуральский городской округ Байкаловский муниципальный район Нижнетуринский городской округ город Нижний Тагил городской округ Сухой Лог Артемовский городской округ Каменский городской округ Сосьвинский городской округ Белоярский ГО городской округ Богданович Ницинское сельское поселение Ирбитское муниципальное образование Арамильский городской округ Сладковское сельское поселение Гаринский городской округ Муниципальное образование г.Ирбит муниципальное образование «поселок Уральский» Волчанский городской округ Городской округ Карпинск Серовский городской округ Тавдинский городской округ Артинский городской округ МО Красноуфимский округ городской округ Красноуфимск муниципальное образование Алапаевское городской округ Красноуральск ГО Верхнее Дуброво ГО Лесной Туринский ГО Городской округ Дегтярск Кушвинский ГО Пышминский ГО Режевской городской округ Североуральский городской округ Городской округ Нижняя Салда МО Байкаловское сельское поселение Артемовский городской округ Городской округ Среднеуральск городской округ Пелым Ачитский городской округ Городской округ Краснотурьинск Слободо-Туринский муниципальный район Новолялинский городской округ город Екатеринбург Малышевский городской округ Горноуральский городской округ Староуткинский городской округ городской округ Первоуральск Верхнесалдинский ГО Верх-Нейвинский ГО Камышловский муниципальный район городской округ Рефтинский ЗАТО Свободный Тугулымский городской округ Камышловский ГО Каменск-Уральский Сладковское сельское поселение