18 Февраля 2021

... ...

18 Февраля 2021

 В Управление Роспотребнадзора по Свердловской области обратилась жительница города Невьянска с жалобой на действия ООО «Аквамарин-Арт». Потребитель заключила договор на оказание услуг по проведению культурно-зрелищного мероприятия - концерта группы «Scorpions», который должен был состояться в г. Екатеринбурге на площадке культурно-развлекательного комплекса «Уралец».

По условиям договора, согласованным при покупке билетов, просмотр концерта должен был происходить в «партере». При этом при покупке билета потребителю была разъяснена информация о том, что данные места находятся в VIP-партере, который расположен непосредственно перед сценой. Схема размещения зрительских мест, которую предоставил продавец потребителю, размещалась на афишах, на сайтах организаций, занимавшихся распространением билетов, и сайте ООО «Аквамарин-Арт». 

Исходя из предоставленной потребителю информации о размещении партера и высокой стоимости самих билетов, потребитель была вправе рассчитывать на лучший обзор предлагаемого концертного выступления, а также наиболее комфортное и удобное размещение в зрительном зале. Между тем расположение схемы зала было изменено организатором, и в непосредственной близости от зрителей VIP-партера было установлено ограждение высотой около 1,5 метра (практически в рост взрослого человека), в результате чего зрители VIP-мест видели сцену не полностью, поскольку само ограждение и стоящие перед ним зрители закрыли обзор. В полной мере выступление группы потребитель не смогла. Организатор концерта не предупредил потребителей об изменении в одностороннем порядке условий договора, что привело к снижению качества услуги. О том, что изменилось расположение мест в зале потребитель узнала только придя на концерт.

Соблюдая досудебный претензионный порядок урегулирования споров между потребителем и исполнителем, свердловчанка обратилась с претензией к ООО «Аквамарин-Арт». Однако претензия осталась без удовлетворения.

Нижнетагильским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области было подготовлено исковое заявление в защиту интересов потребителяо признании услуги по организации концерта группы «Scorpions» ненадлежащего качества и об уменьшении стоимости билетов, выплате неустойки и компенсации морального вреда.

Решением мирового судьи судебного участка № 1 Невьянского судебного района Свердловской области с исполнителя услуг взысканы средства в счет уменьшения цены оказанной услуги, неустойка, компенсация морального вреда, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Апелляционная жалоба, поданная организацией-ответчиком, была оставлена судом апелляционной инстанции без удовлетворения, решение мирового судьи - без изменения.

           Судебное постановление вступило в силу.

Главные новости
... ...

02 Февраля 2023

Из оборота изъято 50 партий алкогольной продукции

Подробнее

... ...

02 Февраля 2023

Как продезинфицировать гаджеты

Подробнее

... ...

02 Февраля 2023

Роспотребнадзор: условия возврата товаров с недостатками

Подробнее

... ...

26 Января 2023

В Екатеринбург завезено более 243 тысяч срезов цветов

Подробнее

Муниципальные новости
Вы выбрали:
... ...

03 Февраля 2023

«Горячая линия»

Подробнее

... ...

03 Февраля 2023

Права потребителя при оказании платных мед. услуг

Подробнее

... ...

03 Февраля 2023

О реализации никотинсодержащей и табачной продукции

Подробнее

... ...

02 Февраля 2023

О проведении Всероссийской "горячей линии"

Подробнее

Полезные ссылки